目標管理には、次の３つの要素があります。

Ａ．目標設定

Ｂ．達成管理

Ｃ．業績評価

今回は、「目標設定」 について説明します。



企業ですから、目標設定するのは常識だという考えもあるでしょうが、
まず、なぜ目標が必要なのかを確認をすることが大切になります。

アメリカにおいて大学生に対して実施された実験があります。
大学生を２つのグループに分けて、次の課題を出しました。

　　　〇 Ａグループには、将来の目標を立てさせ、それを紙に書かせました。

　　　〇 Ｂグループには、何も将来の目標を立てさせませんでした。



さあ、このＡグループ と Ｂグループの１０年後の人生における目標の達成度合いは、
どちらが高いと思いますか。

もちろん、Ａグループです。

「自分の今後の目標はこれだ」 と具体的に描いていたＡグループの目標達成率は、
Ｂグループよりも１０倍以上も違っていたのです。

目標を持っていた人と、そうでない人では、達成率にこれほど大きな違いが生じるのです。
「でも…」 とお考えでしょうか。

この実験と、企業の目標とは違うのではないか。
そう思われるかもしれません。

しかし、同じことなのです。



仮に、１人の新卒社員が御社に入社したとします。
これから定年退職までのおよそ４０年かけて、人生の目標を実現することになります。

「その人生目標が、その業界でトップセールスマンになる」 ことだとしましょう。

年間 ３億円の売り上げを達成したい。
素晴らしい目標です。

でも、少し説明不足です。
「年間 ３億円を売上げる」 ということの本当の意義を理解してもらうことが重要なのです。

それは、その分だけ “社会貢献” することです。
その分だけ、世の中に役立つということです。



人間は一人ひとり違います。
そのために、世の中に役立つ方法は違います。

営業の仕事なら、その世の中に貢献している度合いを売上高で見るのです。
このことを理解させていない会社があります。

そのため、売上高というと変な誤解をする社員がいます。
「売上高で社員を評価するのか」 と。

では、
「あなた（社員）が社会の役に立っているということを何で判断すれば良いでしょうか」

もちろん、お客様に迷惑をかけて売上を上げるのではありません。
だから、倫理観は必要です。



正しい行動は不可欠です。
「顧客満足度」 が高い営業社員は、当然ながら売上高は高くなります。

人間的にも成長が伴わなければなりません。
この一番大切なことを毎年毎年説明している会社がどのくらいあるでしょうか。



◆ 社員の目標設定の段階には、このことの確認を忘れずに行ってください。

　　　〇まずは、自分の得手と長所を生かしての人生の目標です。　
　　　　 どのように社会に役立っていくのかを決めることです。
　　　　 自分の人生を賭けて、どのような人間になりたいのかを考えさせてください。

　　　〇次に、３〜５年後の目標ですね。
　　　　 人生の目標に向けての中長期目標となります。

　　　〇そして、今年の目標です。
　　　　 今年は、自分の中長期目標に向けて、とても大事な１年間であることも一緒に再確認
          してください。


通常は、目標設定するというと、
「今年の売上目標は〇〇くらいにする」
という程度の会話しかありませんが、これを根本的に変えることです。





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近藤経営労務事務所
　社会保険労務士 近藤 昌浩